호텔 리조트에서 일하는 하우스키퍼 있잖아요? 하우스키퍼, 하우스맨, 룸메이드 다 다른 건가요? 어느 회사 지원공고 보면 하우스키퍼(객실관리) 이렇게 써져 있는 곳이 많더라고요. 하우스맨은 룸메이드를 보조하면서 린넨 및 생수 오더 처리하는 건 알고 있고, 룸메이드는 체크아웃된 방을 청소하고 샴푸 바디워시 등등을 채워 넣는 건 알고 있는데, 하우스키퍼는 뭔지 자세히 모르겠네요. 호텔 하우스키퍼 vs 하우스맨 vs 룸메이드 차이점에 대해 알려주세요.
호텔 하우스키퍼, 하우스맨, 룸메이드의 차이점이 궁금하신가요?
안녕하세요, 오늘은 호텔에서 일하는 하우스키퍼, 하우스맨, 룸메이드의 차이점에 대해 알아보려고 합니다. 각 직업의 역할과 책임에 대해 알아보면서, 이들의 공통점과 차이점을 이해해 보도록 하겠습니다.
하우스맨의 역할
하우스맨은 주로 비품 관리와 린넨류 관리를 담당합니다.
- 비품 관리: 생수, 미니바, 어메니티 등을 객실에 채워 넣는 업무를 맡습니다.
- 린넨류 관리: 메이드들이 수거한 수건, 이불, 시트 등을 세탁 업체로 주고받는 업무를 담당합니다.
- 재고 관리: 객실 내 비품 등의 재고를 관리하는 업무도 하우스맨의 역할 중 하나입니다.
- 창고 관리: 또한, 하우스맨은 창고 관리 업무도 담당합니다.
하우스키퍼(룸메이드)의 역할
하우스키퍼는 하우스키핑에서 일하는 사람을 뜻하는 말로, 주로 룸메이드를 뜻합니다. 그러나 이건 숙소에서 분류하기 나름이므로, 굳이 구분하는 것은 필요가 없습니다.
하우스키퍼(룸메이드)는 객실 정비를 담당하며, 다음과 같은 일을 합니다.
- 객실 청소: 체크아웃된 방을 청소하는 업무를 담당합니다.
- 비품 채워 넣기: 샴푸, 바디워시 등 객실에 필요한 비품을 채워 넣는 업무도 하우스키퍼(룸메이드)의 역할입니다.
하우스키핑 부서에서 일하는 사람들의 역할
하우스키핑 부서에서 일하는 사람들은 다음과 같이 크게 4가지로 나뉩니다.
- 부서장/매니저
- 하우스맨
- 하우스키퍼/메이드/객실관리사/하우스키핑 여사님
- 인스펙터(보통 하우스맨이 같이 담당)
이 중에서 하우스키퍼와 메이드를 굳이 나눌 필요는 없습니다.
정리하면...
하우스키퍼, 하우스맨, 룸메이드는 모두 호텔 객실의 청결유지에 대한 책임을 가지고 있습니다. 그리고 객실에 필요한 비품을 채워 넣어 숙박객의 편의를 도모하는 역할을 수행합니다.
이상으로 호텔 하우스키퍼, 하우스맨, 룸메이드의 차이점에 대해 알아보았습니다. 각 직업의 역할을 이해하면서, 이들의 공통점과 차이점을 알아보았습니다. 호텔에서 일하는 분들의 업무에 대해 조금 더 이해하게 되었기를 바랍니다. 이들이 제공하는 서비스 덕분에 우리는 편안하게 호텔에서의 시간을 보낼 수 있습니다. 다음에는 다른 직업에 대해서도 알아보도록 하겠습니다. 감사합니다.